Cine poate descoperi Roata in Training ?
articol de Alina Negrea, Senior Partner a+performance - 08 august 2007
Intr-o piata a trainingului foarte tanara, unde doar in ultimii 10 ani a inceput sa apara notiunea de training, ne mandrim cu specialisti, teoreticieni si metode revolutionare de training. Avand ca target responsabilii de resurse umane din corporatii multinationale, detaliem in conferinte, targuri si expozitii noi metode, tehnici si instrumente de training.
Realitatea in educatia adultilor este simpla, la fel ca majoritatea lucrurilor importante. Una din regulile pentru ca un training sa aiba succes este chiar aceasta, Keep It Simple.
O redau in engleza pentru ca acolo trainingul s-a dezvoltat si se dezvolta mai ales pe orizontala, de zeci de ani.
Realitatea este, cum spuneam atat de simpla, incat diferenta o face exclusiv formatorul, intr-un proces de formare a adultilor. Exista principii referitoare la cum invata adultii, reguli scrise si mai ales nescrise referitoare la ce este indicat si interzis atunci cand lucrezi cu un grup de adulti. Exista de asemenea obiective de invatare clare si masurabile fie cantitativ fie calitativ, care dau masura reusitei unui training.
Pe piata din Romania te poti considera norocos, ca trainer, daca reusesti sa indeplinesti un alt principiu de baza si anume: analiza nevoilor de instruire, ca pas premergator al trainingului. De cele mai multe ori, aceasta analiza este efectuata in prima zi de training, formal sau informal.
Aspecte care tin de arta formatorului sunt mixarea corecta a 3 coordonate importante intr-un proces de invatare: (a) nevoile de training dorite si declarate de catre managementul participantilor, (b) asteptarile participantilor si (c) nevoile participantilor nedeclarate sau neconstientizate.
Plecam de la premisa ca un proces de invatare nu functioneaza dupa principiul “hit-and-run”. Aceleasi principii de baza de invatare la adulti provenite din practica indelunga a altor tari ne invata ca integrarea de noi atitudini, comportamente si informatii este un proces continuu. Un trainer responsabil si etic, face tot posibilul ca dupa procesul de invatare sa existe un “follow up”. In acest proces de follow up apar rezultatele investitiei.
Tot specialistii nostri Romani au descoperit notiunea de Return of Investment, veche de cateva zeci de ani cel putin in afara granitelor, inclusiv in training. Pentru responsabilii de resurse umane din cadrul corporatiilor am o veste buna: da, exista si este simplu de cuantificat. Nu este o masura a valorii consultantilor, un “plus valoare” ci este o masura sine qua non in training. Cum masori ? Simplu, stabilesti obiective masurabile de invatare si le urmaresti gradul de indeplinire. Aici intervine, din nou, diferenta pe care o face formatorul. Pentru ca in masura in care acesta are expertiza de consultant precum si o viziune globala, va sugera masuri si metode prin care procesul de invatare sa fie continuat de catre managementul organizatiei.
Metode precum NLP in training sunt periculoase prin simpla vecinatate cu terapia sau terapia prin metode hipnotice. Nu poti fi un trainer etic si responsabil si sa iti permiti ca intr-o grupa de training sa faci terapie. Scopul trainingului este exclusiv de invatare, nu de “vindecare”. In plus, si mai periculos este ca exista traineri care introduc metode de terapie NLP, “deschid” participantii si nu stiu ce sa faca mai departe, pentru ca le lipseste formatia de psiholog. Cand exista formatia de psiholog/psihiatru lipseste formatia de trainer-formator si atunci in sala de training se va intampla doar terapie.
Analiza Tranzactionala, metoda ESPERE, in schimb contin metode practice si non intruzive de imbunatatire a sanatatii relationale. Cu siguranta, odata aprofundata, AT intra in categoria terapeutica, insa sunt nivele la care o putem introduce in training fara riscul de a perturba emotional un grup de participanti.
Rolul responsabililor de resurse umane din companii este unul dificil, caci, asa cum spuneam, e plina Romania de specialisti in training si in formarea adultilor. Recomandarea mea, ca trainer practicant, este ca analiza sa fie una in profunzime si sa evite mirajul descoperirilor pe care specialistii nostri in training le fac cel putin anual, pentru ca in devoltarea profesionala si personala a adultilor lucrurile sunt simple, ca in toate lucrurile de valoare.
Esential, suntem o firma de consultanta. Comunicarea este punctul nostru forte. Te rugam sa ne trimiti impresiile si ideile tale despre acest material la +4021.310.1338 sau contact@aplusperformance.ro