Training in Vanzari
De ce un training in Vanzari?
Daca ai convingerea ca ai atins maximul de rezultat in vanzari si mai mult nu se poate, atunci nu alege acest training.
Altfel, bine ai venit!
Cui se adreseaza ?
Personalului din vanzari, fie junior sau senior, middle sau top management.
Despre program
Acest training isi propune sa imbunatateasca abilitatile de vanzarea acolo unde acestea exista si sa le construiasca de la limita de jos, acolo unde este cazul. Trainingul este axat pe vanzari si ariile conexe acestora si este gandit sinergic, ca un proces complet. Curpinde metode de succes, bune practici si o parte de consiliere customizata. Tratam vanzarea ca pe un proces complex - credem cu tarie ca un training de vanzari nu poate fi o insiruire de tehnici din care unele functioneaza, altele mai putin. Lucram pe dezvoltarea intregului proces si alegem acele metode de vanzare adaptate participantilor nostri si industriei in care acestia activeaza.
Tematici
Comunicare Verbala
cum exprimam opiniile non ofensiv - mesaje de tip "EU"
feed back ca instrument de solutionare si prevenire a conflictelor
ce spui / Ce nu spui unui Client
cum sa refuzi fara as spui "NU"
Comunicare Non Verbala
componentele comunicarii nonverbale
cum folosim CNV pentru a dubla mesajul transmis
cum "decodam" semnalele CNV la altii
ce ne spune de fapt clientul nostru ?
Tehnici & Abilitati De Vanzari
ce, cui, cum vindem ?
reguli de baza in vanzare
ciclul procesului de vanzare
tipuri de vanzare (se vor alege acele tipuri de vanzarea potrivite industriei in care participantii isi desfasoara activitatea)
upselling
cross selling
Relatii cu Clientii
ce inseamna un bun serviciu cu clientii ?
reguli de comportament
reguli de imagine
tipuri de clienti sau vanzarea customizata
prevenirea, inregistrarea is rezolvarea plangerilor
cum se castiga loialitatea clientilor ?
service +
Dezvoltare Personala
detectarea semnalelor de stress
inteligenta emotionala ca resursa
stabilirea de obiective personale
Abilitati-Cheie incluse
cum sa iti indeplinesti obiectivele prin imbunatatirea abilitatilor de comunicare
cum sa iti cunosti produsul
cum sa iti cunosti clientul
cum sa iti abordezi clientul
cum vinzi customizat sau alegerea tipului de vanzare potrivit
cunoasterea instrumentelor pentru maximizarea vanzarilor
imbunatatirea relatiilor cu clientii
imbunatatirea abilitatilor de negociere
acordarea propriului timp
utilizarea inteligentei emotionale in controlul stresului
Beneficii
Dupa absolvirea acestui program de training vei:
Mari volumul vanzarilor din portofoliu propriu
Vinde de si cu placere si vei transmite acest lucru si clientilor
Mentine clientii loiali si iti vei dezvolta noi baza de clienti
Imbunatati relatiile cu clientii
Imbunatati relatiile cu echipa
Creste vanzarile cantitativ si calitativ